Privacy Policy

Questa informativa spiega, in modo semplice, come vengono trattati i dati personali di chi visita queenextension.it e di chi contatta Queen Extension per ricevere informazioni, consulenze o preventivi. È redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Adeline Coiffeur
P. IVA 13144761007
Via Ugo de Carolis 89/C, 00136 Roma RM, Italia

Contatto diretto: WhatsApp +39 351 222 6271

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione. Il sito non utilizza strumenti di analisi statistica, profilazione o pubblicità. I sistemi che rendono disponibile il sito registrano, come avviene per qualsiasi sito web, dati tecnici necessari al suo funzionamento e alla sua sicurezza (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della richiesta, pagina richiesta). Questi dati non sono usati per identificare i visitatori.

Dati inviati volontariamente via WhatsApp. Il sito non contiene moduli di contatto: i pulsanti “Richiedi info” aprono una conversazione WhatsApp con un messaggio precompilato che puoi modificare prima dell'invio. Se ci scrivi possiamo trattare:

• nome e numero di telefono associati al tuo profilo WhatsApp;
• il contenuto dei messaggi e le informazioni che scegli di condividere (tecnica, colore, lunghezza, quantità di interesse);
• fotografie dei capelli che invii volontariamente per ricevere una consulenza;
• informazioni professionali comunicate da parrucchieri, saloni, rivenditori o rappresentanti (ad esempio nome dell'attività, città, tipologia di richiesta);
• dati necessari per gestire un eventuale ordine e la spedizione (nominativo, indirizzo, dati di fatturazione).

Le fotografie ricevute su WhatsApp sono utilizzate esclusivamente per valutare la richiesta e fornire la consulenza richiesta. Non vengono pubblicate né usate per altri scopi, salvo un tuo consenso separato ed esplicito.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste di informazioni, fornire consulenze e preventivi, dare informazioni sui prodotti: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire ordini, pagamenti, spedizioni e il rapporto contrattuale con clienti e professionisti: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e tutelare i propri diritti: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

Non svolgiamo attività di profilazione, newsletter o marketing via email.

4. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, con misure adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Accedono ai dati solo le persone incaricate di gestire le richieste e gli ordini.

5. Conservazione

• Conversazioni e fotografie legate a richieste che non si traducono in un ordine: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata.
• Dati relativi a ordini e fatturazione: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica (di norma 10 anni).
• Dati tecnici di navigazione: per il periodo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del servizio.

6. Destinatari e fornitori esterni

I dati possono essere trattati, per conto del titolare o come titolari autonomi, da:

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), servizio di messaggistica attraverso cui avviene il contatto. L'uso di WhatsApp è regolato anche dall'informativa privacy di WhatsApp, che ti invitiamo a consultare.
• Fornitori di hosting e infrastruttura cloud che rendono disponibile il sito.
• Google (Google Fonts), che fornisce i caratteri tipografici del sito: il browser si collega ai server di Google per scaricarli, trasmettendo l'indirizzo IP.
• Corrieri e spedizionieri, per la consegna degli ordini.
• Consulenti e professionisti per gli adempimenti amministrativi e fiscali.

I dati non vengono venduti né diffusi.

7. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori (come i gruppi Meta e Google) possono trattare dati anche al di fuori dello SEE, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come la decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere al titolare:

• l'accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi;
• la rettifica dei dati inesatti;
• la cancellazione dei dati, nei casi previsti;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati forniti;
• di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
• di revocare un consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare i trattamenti precedenti.

Per esercitare i diritti scrivi su WhatsApp al +39 351 222 6271 oppure per posta a Adeline Coiffeur, Via Ugo de Carolis 89/C, 00136 Roma RM. Risponderemo entro un mese dalla richiesta.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Per le informazioni sulle tecnologie utilizzate dal sito consulta la Cookie Policy.

10. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.